سياسة الاستبدال والاسترجاع

• يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب.
• يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مركب وبحالته الأصلية.
• في حال وجود خطأ أو نقص أو عيب بالمنتج، يجب إبلاغنا خلال 72 ساعة من الاستلام مع إرفاق الصور.
• يتحمل المتجر تكاليف الشحن إذا كان الخطأ من جهتنا، بينما يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالات تغيير الرأي.
• يتم استرداد المبلغ بعد استلام المنتج وفحصه واعتماد الطلب.
• لا يشمل الاسترجاع المنتجات المستخدمة أو المعدلة أو المصنوعة حسب الطلب أو المنتجات المهداة.